Un logiciel de la suite La Corvée · voir la suite

Le logiciel des
appels de sécurité.

Vigie, c'est la sécurité et la veille : les appels de sécurité à horaire fixe, la cascade d'escalade quand personne ne répond, et la veille sociale nourrie par ce que voient les bénévoles sur le terrain. Une présence attentive, sans jamais remplacer les secours.

La veille du jour
  • Appels de sécuritéAbonnements à horaire fixe : un appel attendu, chaque jour, à la même heure.
  • Cascade d'escaladePas de réponse ? 3 tentatives, puis les répondants, puis la police — une aide à la décision.
  • RépondantsLa liste ordonnée des proches à joindre, par personne, avant le dernier recours.
  • Veille socialeLes signalements des livreurs et chauffeurs remontent ici pour un suivi coordonné.
01 L'appel de sécurité

Un appel attendu, chaque jour, à la même heure.

Vigie gère des abonnements d'appels de sécurité à horaire fixe. La personne sait qu'on l'appellera ; le proche sait que quelqu'un veille. Un rendez-vous rassurant, consigné à chaque fois.

Abonnements

Fréquence, jours, heure : l'appel de sécurité est planifié et suivi comme un engagement.

Journal d'appels

Chaque tentative est consignée : joint, sans réponse, à rappeler — pour ne jamais perdre le fil.

Filet du socle

Le contact d'urgence du dossier reste le filet de base, même sans abonnement.

02 La cascade d'escalade

Personne ne répond ? La marche à suivre est claire.

Après plusieurs tentatives sans réponse, Vigie ouvre une escalade et propose le prochain geste : rappeler, joindre un répondant, ou — en dernier recours — la police. C'est une aide à la décision, pas un automate : un humain garde la main.

3 tentatives

Les appels sans réponse s'accumulent ; au seuil, une escalade s'ouvre et le coordonnateur est prévenu par courriel.

Répondants ordonnés

La liste des proches à joindre, par ordre, s'affiche avec le prochain geste suggéré (protocoles Pair, SécuriCAB).

Clôture consignée

Répondu, répondant joint, police, autre : l'issue est notée et auditée — pour la reddition et la mémoire du service.

03 La veille sociale, alimentée par le terrain

Ce que voient les bénévoles ne se perd plus.

Vigie est le foyer de la veille sociale longitudinale. Les inquiétudes signalées par les livreurs Popote et les chauffeurs Balade remontent au tableau de veille — quand ces modules sont actifs — pour un regard d'ensemble sur la personne.

Signalements du terrain

Une urgence notée par un livreur sur le pas de la porte apparaît au tableau de veille de Vigie.

Vue longitudinale

Les signaux s'accumulent dans le temps : ce qui semblait anodin, mis bout à bout, devient un motif d'attention.

Accès protégé

Le contenu sensible est gaté par les permissions et audité — la veille sert la personne, pas la curiosité.

$ Le prix

Un logiciel complet, au prix d'un module.

Vigie s'active par-dessus le socle de La Corvée (dossier commun, bénévoles de base, Loi 25, PSOC, facturation — inclus d'office). Prix mensuel par palier — l'application des paliers reste souple, jamais bloquante.

S (1-3 employés)
15$/mois
en add-on du socle
Petit programme de sécurité (1 à 3 employés), quelques abonnements d'appels.
M (4-10 employés)
25$/mois
en add-on du socle
Programme de veille actif (4 à 10 employés), escalades régulières à coordonner.
L (11+ employés)
30$/mois
en add-on du socle
Grand programme régional (11+ employés), veille sociale à grande échelle.
Déjà inclus dans le forfait CAB complet

Le forfait « CAB complet » réunit le socle et tous les logiciels livrés (Popote, Balade, Jasette, Vigie) à un tarif dégressif — moins cher que la somme des add-ons.

dès 99$/mois · voir les tarifs
? Questions fréquentes

On vous voit venir.

Qu'est-ce qu'un programme d'appels de sécurité (type Pair ou SécuriCAB) ?
C'est un service où l'organisme appelle une personne vulnérable à heure fixe, chaque jour, pour s'assurer que tout va bien. Si la personne ne répond pas après plusieurs tentatives, on suit un protocole d'escalade : rappeler, joindre les répondants (proches désignés), puis en dernier recours les services d'urgence. Vigie outille exactement ce déroulé.
Que se passe-t-il quand personne ne répond ?
Au seuil de tentatives configuré (trois par défaut), Vigie ouvre une escalade : le coordonnateur est prévenu, la liste ordonnée des répondants s'affiche avec le prochain geste suggéré, et l'issue est consignée. C'est une aide à la décision — un humain garde toujours la main, et Vigie ne remplace jamais le 911.
D'où vient la veille sociale ?
Des yeux du terrain : une inquiétude notée par un livreur Popote ou un chauffeur Balade (pas de réponse, confusion, courrier accumulé) remonte automatiquement au tableau de veille de Vigie quand ces modules sont actifs. Mis bout à bout, ces petits signaux deviennent un motif d'attention.

D'autres questions ? La FAQ générale couvre la plateforme, la Loi 25 et l'abonnement.

+ La suite La Corvée

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Même socle, même dossier : chaque module s'active à la carte, sans migration.

Veiller, sans jamais remplacer les secours.

Découvrez comment Vigie outille la sécurité et la veille sociale, dans le respect de chaque personne.